Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos bijoux, mais si vous avez besoin de retourner une commande, vous avez 14 jours dès réception du colis*.
Les frais de retour sont à votre charge. Pour cela, veuillez suivre les instructions suivantes:
1. Assurez-vous que les articles soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
2. Envoyez-nous un mail à support@cocolunabali.com avec la liste des articles retournés et la/les raison(s) du retour.
3. Nous vous enverrons l'adresse où vous devrez envoyer le colis de retour
4. Rendez vous dans le centre de poste le plus proche de chez vous pour nous retourner les bijoux.
*Les bijoux en soldes, remisés avec codes promotionnels et ceux abimés ne pourront pas être remboursés.
